Vigente desde: 28 de octubre de 2026 · Cubre la app de Grove y groveplantcare.com.
En resumen
- Grove Plant Care es operado por Julian Gonzalez Arranz, una persona física. Este documento explica cómo se usan tus datos.
- Recopilamos lo que Grove necesita para funcionar: los datos de tu cuenta, tus hogares, tus plantas y fotos, tus tareas de cuidado y la ubicación general de tu casa.
- Las funciones de IA solo se activan con tu permiso. Si las permites, las fotos y los datos de tus plantas se envían a nuestros proveedores de IA para identificar plantas y crear planes de cuidados. Tu nombre y tu correo nunca se les envían.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios ni te rastreamos en otras apps y sitios web.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app, y puedes pedirnos una copia de tus datos.
- Preguntas: support@groveplantcare.com.
Quiénes somos
Grove Plant Care (“Grove”, “nosotros”) es operado por Julian Gonzalez Arranz, quien es el responsable de tus datos (en México, el responsable; en Colombia, el responsable del tratamiento; en Quebec, la persona responsable de la protección de los datos personales).
- Dirección postal: Grove Plant Care, 1207 Delaware Ave #3818, Wilmington, DE 19806, EE. UU.
- Correo electrónico: support@groveplantcare.com
Esta política cubre la app móvil de Grove, la app web de Grove y groveplantcare.com, incluida la lista de espera.
Qué recopilamos y para qué
Recopilamos solo lo que Grove necesita para funcionar, y lo usamos solo para las finalidades que se indican abajo. Cada finalidad está marcada como necesaria o voluntaria. Puedes rechazar o retirar las finalidades voluntarias en cualquier momento, sin que eso afecte el servicio.
| Qué | Ejemplos | Para qué lo usamos | Base legal (Reino Unido y leyes similares) |
|---|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash seguro), idioma, región, decisiones de consentimiento. Si usas Iniciar sesión con Apple: el nombre y el correo (o la dirección de reenvío privado) que Apple comparte | Necesaria. Crear y proteger tu cuenta, iniciar tu sesión y contactarte sobre tu cuenta | Contrato |
| Datos del hogar | Nombre de la casa, habitaciones, miembros y sus roles, invitaciones | Necesaria. Que compartas el cuidado de las plantas con las personas con quienes vives | Contrato |
| Ubicación de la casa | Una etiqueta de ubicación y coordenadas de cada casa, guardadas cifradas. Se recopila una sola vez, al configurar la casa, y solo si permites el acceso a la ubicación | Voluntaria. Adaptar los cuidados a tu clima y a la estación | Consentimiento (puedes omitirla o quitarla) |
| Plantas y fotos | Nombres de las plantas, especies, habitaciones, forma de cultivo, fotos e historial de fotos, revisiones de salud | Necesaria. Mostrar y seguir tus plantas. Voluntaria. Con las funciones de IA activadas, identificar plantas y revisar su salud | Contrato |
| Actividad de cuidado | Tareas, tareas completadas, calendarios, comentarios, notas que escribes | Necesaria. Gestionar tu calendario de cuidados y la lista de tareas del hogar | Contrato |
| Notificaciones | Token push del dispositivo y preferencias de notificación | Voluntaria. Enviarte los recordatorios de cuidado que activaste | Consentimiento |
| Compras | Estado de la suscripción, plan, fechas de prueba y de renovación, paquetes de plantas (nos los envía Apple; nunca vemos los datos de tu tarjeta) | Necesaria. Desbloquear lo que pagaste | Contrato |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, versión de la app, registros de errores y de seguridad | Necesaria. Mantener Grove seguro, prevenir abusos y corregir problemas | Interés legítimo |
| Lista de espera (sitio web) | Nombre, correo, idioma, región, si quieres acceso anticipado, consentimiento de marketing, código de referido, el enlace por el que llegaste | Voluntaria. Gestionar la lista de espera y enviarte las novedades del lanzamiento que aceptaste recibir | Consentimiento |
| Analítica del sitio web | Páginas vistas e información general del dispositivo, mediante Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica | Voluntaria. Entender cómo se usa el sitio web | Consentimiento |
Datos sensibles. Grove no pide datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico). Por favor, no los incluyas en notas, comentarios ni fotos de plantas.
Decisiones automatizadas. La IA de Grove sugiere cuidados para tus plantas. No toma decisiones sobre ti que tengan efectos jurídicos ni efectos igualmente significativos.
Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que ayudan a que Grove funcione, mediante contratos que los limitan a prestar su servicio. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios, y no los usamos para rastrearte en apps o sitios web de otras empresas. También podemos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger la seguridad de las personas, o como parte de la transferencia de Grove a un nuevo titular (por ejemplo, la futura empresa de Grove), en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.
| Proveedor | Qué hace para Grove | Datos que maneja | Dónde |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de fotos | Todos los datos de la app; Grove cifra primero los nombres, los correos y las ubicaciones | EE. UU. |
| Railway | Ejecuta los servidores de Grove | Todos los datos de la app en tránsito | EE. UU. |
| Upstash | Seguridad y rendimiento (límites de uso, caché de corta duración) | ID de la cuenta o dirección IP, planes de cuidados en caché | EE. UU. |
| Resend | Envía correos electrónicos | Tu correo y el mensaje (invitaciones, enlaces de inicio de sesión y de restablecimiento, y los correos de la lista de espera y del lanzamiento que aceptaste recibir) | EE. UU. |
| Expo, Apple y Google | Entregan las notificaciones push | Token push, texto de la notificación (nombre de la planta y tarea) | EE. UU. |
| Apple o Google | Convierten la ubicación de tu casa en el nombre de un lugar, una sola vez, al configurarla | Tus coordenadas en ese momento | EE. UU. |
| Apple | Iniciar sesión con Apple, compras y suscripciones | Según la propia política de privacidad de Apple | Todo el mundo |
| RevenueCat | Gestiona las suscripciones y compras con Apple | ID de cuenta de Grove, historial de compras y suscripciones | EE. UU. |
| Vercel | Aloja el sitio web y la app web | Solicitudes al sitio web | EE. UU. |
| Google Analytics | Analítica del sitio web, solo con tu consentimiento | Páginas vistas, información general del dispositivo | EE. UU. |
| Proveedores de IA | Ver abajo | Ver abajo | EE. UU. |
Proveedores de IA
Las funciones de IA de Grove identifican plantas, crean planes de cuidados, revisan la salud de las plantas y escriben notas breves de seguimiento. Solo se activan después de que las permites en la app, y puedes desactivarlas en cualquier momento en Configuración. Grove funciona sin ellas: puedes agregar plantas y tareas por tu cuenta.
Lo que enviamos: fotos de las plantas (sin los metadatos de ubicación), datos de las plantas (nombre, especie, habitación, interior o exterior, forma de cultivo), las notas que escribes, el historial de cuidados, y la ubicación aproximada de tu casa (con un margen de 1 km) y la estación.
Lo que nunca enviamos: tu nombre, tu correo electrónico ni el ID de tu cuenta.
Nuestro proveedor de IA actual: Anthropic (Claude), EE. UU.
Nuestros compromisos con cada proveedor de IA que usamos: tratan tus datos solo para ofrecer estas funciones a Grove; no los usan para entrenar sus modelos; y los conservan solo el tiempo que su servicio lo requiere. Con el tiempo podemos cambiar o agregar proveedores de IA. Cuando lo hagamos, actualizaremos esta lista y, si un cambio afecta lo que se envía o cómo se protege, te pediremos permiso de nuevo.
Las sugerencias de la IA pueden equivocarse. Son orientación sobre el cuidado de plantas, no asesoría profesional.
Dónde se guardan tus datos
Los servidores y proveedores de Grove están en Estados Unidos. Nuestro equipo también puede acceder a los datos desde otros países donde trabajamos, actualmente incluida Colombia. Por eso tus datos pueden tratarse en países distintos al tuyo, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Los protegemos de la misma forma dondequiera que se traten: mediante contratos con nuestros proveedores, cifrado y las salvaguardas de esta política. Cuando tu ley local exige un mecanismo de transferencia específico, lo usamos.
Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Tu cuenta y el contenido de la app | Mientras tu cuenta esté abierta |
| Después de que eliminas tu cuenta | Un periodo de gracia de 30 días (por si cambias de opinión); después se eliminan de forma permanente |
| Fotos que eliminas | Se eliminan de inmediato |
| Datos de la lista de espera | Hasta que terminen las comunicaciones del lanzamiento, o hasta que nos pidas eliminarlos |
| Registros de seguridad y de errores | Hasta 12 meses |
| Registros que la ley nos obliga a conservar (como los registros de compras) | Durante el tiempo que exija la ley |
Tu contenido en un hogar compartido (por ejemplo, los comentarios en tareas) puede seguir visible para el hogar después de que salgas de él, pero deja de estar vinculado a tu cuenta cuando la eliminas. Si la persona dueña de un hogar lo elimina, sus miembros reciben un aviso, y el hogar puede restaurarse durante 30 días antes de eliminarse de forma permanente junto con sus fotos.
Cómo los protegemos
Los nombres, los correos electrónicos y las ubicaciones de las casas se cifran antes de guardarse. Las fotos se guardan en un almacenamiento privado y solo se muestran mediante enlaces seguros de corta duración. Eliminamos los metadatos de ubicación de cada foto que subes. Las contraseñas se guardan solo como hashes seguros, y el acceso a los sistemas de producción es limitado y está protegido con inicio de sesión en dos pasos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes, según lo exija la ley.
Niñas, niños y adolescentes
Grove no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Los adolescentes de entre 13 y 18 años pueden usar Grove como parte de un hogar con el permiso de su madre, padre o tutor. Si crees que un menor de 13 años nos dio datos, contáctanos y los eliminaremos.
Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes pedirnos:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, y obtener una copia en un formato portable
- Corregir los datos que estén mal o incompletos
- Eliminar tus datos (también puedes eliminar tu cuenta tú mismo en Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta)
- Oponerte a cómo los usamos o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo desactivando las funciones de IA, la ubicación o las notificaciones. Retirar el consentimiento no afecta lo que hicimos antes.
Para hacer una solicitud, escribe a support@groveplantcare.com desde el correo de tu cuenta. Es posible que necesitemos confirmar que eres tú. Respondemos dentro del plazo que fija tu ley local, y siempre dentro de 30 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
Derechos adicionales según dónde vives
| Dónde vives | Qué más aplica |
|---|---|
| Estados Unidos, incluida California | No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad dirigida. Nuestras apps no responden a las señales “Do Not Track” del navegador, porque no te rastreamos en otros sitios. |
| Canadá | Puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada). En Quebec, la persona responsable de la protección de los datos personales es Julian Gonzalez Arranz (datos de contacto arriba), y puedes presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information. |
| Reino Unido | Puedes presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk). |
| Australia | Puedes presentar una queja ante la Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au). |
| México | Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) escribiéndonos un correo con tu nombre, el derecho que ejerces y una copia de una identificación, y puedes revocar tu consentimiento de la misma forma. Respondemos dentro de los plazos legales. La autoridad supervisora es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. |
| Colombia | Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de tu autorización y revocarla. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles. Puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. |
| Argentina | El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. |
| Chile | Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos. |
| Perú | Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. |
Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio y actualizaremos la fecha de vigencia. Si un cambio es importante, como nuevos usos de tus datos o un nuevo tipo de proveedor, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento de nuevo.
Contacto
Grove Plant Care (operado por Julian Gonzalez Arranz), Grove Plant Care, 1207 Delaware Ave #3818, Wilmington, DE 19806, EE. UU. · support@groveplantcare.com