Vigente desde: 28 de octubre de 2026
En resumen
- Grove es para el cuidado de plantas personal y del hogar, no para administrar un negocio comercial de cuidado de plantas.
- Las suscripciones las vende y las cobra Apple. Se renuevan automáticamente hasta que las canceles en la configuración de tu cuenta de Apple.
- Las sugerencias de la IA pueden equivocarse. Usa tu propio criterio, sobre todo con plantas que puedan ser tóxicas para personas o mascotas.
- Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos permites guardarlo y procesarlo para que Grove pueda funcionar.
- Nada en estos términos te quita los derechos que tengas según la ley de protección al consumidor de tu país.
1. Con quién haces este acuerdo
Estos términos son un acuerdo entre tú y Julian Gonzalez Arranz, quien opera Grove Plant Care (“Grove”, “nosotros”). Cubren las apps de Grove, la app web y groveplantcare.com. Si descargas Grove desde la App Store, también se aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple para Aplicaciones con Licencia (Licensed Application End User License Agreement). Si ambos se contradicen, estos términos prevalecen en la medida en que el contrato de Apple lo permita.
2. Quién puede usar Grove
Debes tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, quien será responsable de cualquier compra. Eres responsable de mantener seguro tu inicio de sesión y de la actividad en tu cuenta.
3. Uso personal, no comercial
Grove tiene licencia para uso personal y del hogar: cuidar las plantas de las casas donde vives o que cuidas para familiares y amigos. No puedes usar Grove para administrar o apoyar un negocio comercial de cuidado de plantas, paisajismo, vivero o administración de propiedades, ni para gestionar plantas de clientes que te pagan. Si quieres usar Grove para un negocio, contáctanos.
4. Hogares
Un hogar es un espacio compartido para las personas que cuidan las mismas plantas. Cada hogar tiene miembros con roles:
- Admin: gestiona los miembros, la configuración y las habitaciones, y es el único rol que puede eliminar plantas
- Jardinero: agrega plantas, fotos y planes de cuidados
- Cuidador: completa tareas y agrega comentarios
Todo lo que hay en un hogar (plantas, fotos, tareas, comentarios) es visible para todos sus miembros. Invita solo a personas de confianza, y agrega solo contenido que no te importe que vean. Los administradores son responsables de a quién invitan.
5. Suscripciones y compras
- Planes y precios: se muestran en la app antes de que compres. Según dónde vivas, los precios pueden incluir impuestos.
- Cobro: Apple procesa y cobra todas las compras a través de tu cuenta de Apple. Nunca vemos tus datos de pago.
- Renovación automática: las suscripciones se renuevan al final de cada periodo al precio vigente en ese momento, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación, en la configuración de suscripciones de tu cuenta de Apple.
- Prueba gratuita: los planes anuales incluyen una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores que cumplan los requisitos. Durante la prueba puedes agregar hasta 25 plantas; identificar plantas sin agregarlas a tu casa también cuenta para esas mismas 25. Si no cancelas antes de que termine la prueba, Apple cobra el precio anual.
- Precios promocionales (como los de lanzamiento o de la lista de espera): se aplican durante el periodo indicado al suscribirte. Si cancelas y te vuelves a suscribir más adelante, se aplica el precio vigente en ese momento.
- Cambios de precio: te avisaremos con anticipación, y Apple te pedirá tu aceptación cuando sea necesario. Los suscriptores conservan su precio durante el tiempo que indiquemos al momento de suscribirse.
- Cupo de plantas: cada hogar con un plan de pago incluye 100 plantas. Los paquetes de plantas agregan 5, 10 o 20 plantas a un hogar y son compras únicas. Pertenecen al hogar y se quedan con él si una suscripción vence, y vuelven a aplicarse cuando se renueva.
- Cambio de plan: subir de plan tiene efecto de inmediato. Bajar de 2 hogares a 1 tiene efecto en la renovación; tú eliges qué hogar sigue activo, y el otro queda en modo de solo lectura hasta que vuelvas a subir de plan.
- Reembolsos: los gestiona Apple según sus políticas (reportaproblem.apple.com). Esto no limita los derechos de reembolso o cancelación que tengas según tu ley local.
6. Funciones de IA
Las funciones de IA de Grove solo se activan después de que las permites, y puedes desactivarlas en cualquier momento. Las sugerencias de la IA (identificación de plantas, planes de cuidados, revisiones de salud) son orientación general sobre el cuidado de plantas y pueden equivocarse. No son asesoría profesional. No confíes en Grove para saber si una planta es segura de tocar o de comer, o si es segura cerca de niños o mascotas: consulta una fuente confiable. Eres responsable de cómo cuidas tus plantas.
7. Tu contenido
Las fotos, notas y demás contenido que agregas a Grove son tuyos. Nos das un permiso no exclusivo, mundial y sin regalías para guardarlo, procesarlo, mostrarlo y transmitirlo, solo en la medida necesaria para que Grove funcione para ti y tu hogar (incluido enviarlo a nuestros proveedores de servicios como se describe en la Política de privacidad). Este permiso termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por las copias a las que otros miembros del hogar todavía tengan acceso o que debamos conservar por ley. Cuando compartes una tarjeta o imagen fuera de Grove, tú eliges a dónde va.
Confirmas que tienes derecho a subir lo que agregas, y que no infringe la ley ni los derechos de nadie.
8. Uso aceptable
No: uses Grove para acosar o dañar a nadie; subas contenido ilegal, de odio o sexual; intentes acceder a cuentas u hogares de otras personas; interfieras con los sistemas de Grove ni los sobrecargues; extraigas datos de Grove, lo copies o le apliques ingeniería inversa, salvo donde la ley lo permita; ni uses Grove para crear un producto competidor.
9. Nuestro servicio
Trabajamos para que Grove esté disponible y sea preciso, pero se ofrece “tal cual” y puede cambiar, interrumpirse o tener errores. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Si hacemos un cambio que reduzca de forma significativa lo que incluye un plan de pago, te avisaremos con anticipación.
10. Dejar de usar Grove
Puedes dejar de usar Grove y eliminar tu cuenta en cualquier momento en Configuración. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple: cancélala en tu cuenta de Apple. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos de forma grave o reiterada, y te diremos por qué, salvo que la ley o la seguridad lo impidan.
11. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de plantas, y nuestra responsabilidad total ante ti se limita al monto que pagaste por Grove en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de fraude o de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, y nada afecta tus derechos legales como consumidor, incluidas las garantías de la Ley del Consumidor de Australia (Australian Consumer Law) y los derechos de la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido (Consumer Rights Act).
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos aquí los cambios y, si son importantes, te avisaremos en la app o por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Grove y cancelar tu suscripción.
13. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, EE. UU. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes obligatorias del país donde vives, y puedes presentar un reclamo ante los tribunales de tu país. Por favor, contáctanos primero: la mayoría de los problemas se resuelven rápido.
14. Contacto
Grove Plant Care (operado por Julian Gonzalez Arranz), Grove Plant Care, 1207 Delaware Ave #3818, Wilmington, DE 19806, EE. UU. · support@groveplantcare.com